荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 叶玉兵 徐露璐）2月28日17时37分，暖心中国铁路武汉局集团有限公司荆门西站接到G1153次列车长紧急呼叫，荆门紧急救助疾病列车4车厢一名旅客突发疾病，西站怀化掌上新闻网官网急需医疗救援，高铁此时列车正驶入站台，旅客车站随即开启紧急救援行动。暖心

工作人员调配救援物资。荆门紧急救助疾病通讯员 供图

工作人员协助开展救援。西站通讯员 供图

接到通知后，高铁荆门西站立即启动应急预案，旅客各岗位工作人员分工协作，暖心怀化掌上新闻网官网快速联系120急救中心、荆门紧急救助疾病调配救援物资、西站开辟应急绿色通道，高铁救援工作高效展开。旅客列车停稳后，站台值班员谭辉迅速与列车长对接信息，客运值班员杨静等工作人员前往车厢查看，发现患病的王女士瘫坐座位、面色苍白且四肢无力，其患有高血压和脑梗病史且前一日刚出院的关键信息，为后续救治提供了重要参考。工作人员还应家属请求，为旅客腾出等候空间并安抚家属情绪。

救护车抵达。通讯员 供图

17时54分，120救护车抵达，车站工作人员引导车辆至专用通道，合力将担架床送至站台。医护人员检查后决定立即送医，工作人员全程协助转运，反复提醒注意安全。从救护车抵达至旅客被安全送上车，整个过程仅用时10分钟。

当晚，荆门西站工作人员致电家属了解到，王女士送医后经检查和针对性治疗，病情已趋于稳定。家属对铁路部门快速、专业的应急处置连连致谢，称赞其为抢救生命赢得了宝贵时间。